目前,江南布衣集团在中国设计师品牌时装行业中占据最大的市场份额,并且其在微信平台粉丝数量连续2年在国内女装中排行第一,品牌粉丝业忠诚度也远远高于国内其他女装品牌。根据报告中数据显示,江南布衣业绩增长的主要推动力仍旧是粉丝经济。
通过微信公众号、微博等平台,江南布衣与粉丝之间的关系变成了一种新的交流方式,这对于品牌商业性的提升是非常有利的。
产品服饰的价格定位上,江南布衣线上线下都保持一致,同款同价。当然也会有针对消费者的一些折扣鼓励消费等措施,如江南布衣的金卡消费,只要顾客一次性消费满2500元,或两个月累计消费到3500元,再或者一年消费累计到8000元,就可以办理金卡。
金卡顾客不仅能在全国享受9折优惠,生日当月或提前一个月还可以得到买两件最新款7折的优惠;积分积满8000,还可以每个月换购两件8折最新款等。这都是江南布衣进一步扩大核心客户群,保持并提高客户忠诚度的系列措施。
对于线上店铺,它的互动活动更加多样。有各种定向优惠、幸运抽奖、每日签到有礼、生日送祝福、积分兑换权利、会员专属福利等活动,以此来加强与粉丝之间的链接。同时,在完善各渠道布局时,其还为消费者提供了尽可能多的组合可能,赋予消费者可以在各种购买方式中自由切换的能力。
积极与粉丝互动,不仅可以增强他们对品牌的忠诚度,还能进一步将消费者画像有效的具体化。
除此以外,江南布衣与消费者建立个人化的互动联系,还有助于及时了解市场动向和消费需求,从而按照顾客的要求进行产品设计,生产适销对路的产品;通过与消费者的密切合作来提高产品的市场竞争力,作出正确的市场判断。
如家居品牌JNBY HOME的推出,就是通过调查分析了解到消费者有这样的需求,再根据这些需求来孵化出的品牌。
在竞争激烈、市场极其分散的服装市场中,正是强大的品牌运营,粉丝维护能力及差异化优势,江南布衣才有了现在的成绩。